“每當變幻時，這裡的法則都有助解決問題，借此與各位共勉。”（2007-12-6）

Spencer在《信報》讀到的談廣告業的文章，引述外國研究出十四項廣告從業員的特性：

1. 你以為自己掌握了形勢，但原來形勢每三天改變一次。大家莫試圖控制改變，最好是學會適應改變;
2. 忙碌及刻苦並非優勢，大家要學會要忠於工作而不是忠於職份;
3. 快。目標為本，更改失效過程;
4. 學會接受含糊和不明確的狀況，未來的東西都是沒有先例，學會自我尋定角色和方針，依循只會變成依賴，定得太死就是定得太死;
5. 將每件公司工作像自己生意看待，每個人都是自己的老闆;
6. 不斷學習，不要讓人看到你潛質的盡頭;
7. 責任和權力下放，令他們學會全盤思想，對結果負責;
8. 自我増加價值，建立公司沒有你不可的本錢;
9. 我們不但要服務客戶，更要抱同樣心態和其他同事工作，他們的口碑是你日後的推薦信;
10. 士氣不再依賴公司培養，必須學會自我激勵;
11. 不單止滿足於能夠達成優質，而要有不斷自我刪改改進的能力;
12. 公司只重視可以解決問題的人，多過經常追究責任的人;
13. 聰明的人居安思變，幸運的人適應改變，其他的人都只會成為歷史;
14. 別人付錢叫你們替他們做實驗，實驗成功全屬於他們，我們的任務只是不斷嘗試。

2007年12月6日