“注意觀察細處。”（2007-11-28）

Spencer說那些身為regional head的人，總有辦法在短時間内了解不同城市不同地方的特色，秘訣就是注意觀察細處，比如看看出租車的狀況，看看交通的運作，當地的建築特色，同司機聊聊等等，因爲細處就是大處的縮影。

記得龍應台曾經說過她每到一個城市，會買一份當地的報紙，去菜市場逛逛等等，也有相似之處。